Introducción

De acuerdo a la legislación colombiana: Ley 1266 de 2008 de Habeas Data, Ley 1273 de 2009 de delitos informáticos, Ley 1581 de 2012, Decreto 090 de 2018,  y sus normas concordantes, Human Partner SAS, como empresa privada, nacional y con permiso de importación y exportación de servicios, implementa las siguientes Políticas de Habeas Data (Protección de Datos Personales) y Uso de Cookies.  

HUMAN PARTNER protege la privacidad de los datos personales de sus usuarios. Esta declaración resume nuestra política con respecto a la recopilación, el uso y la transferencia de sus datos personales, las medidas de seguridad que HUMAN PARTNER emplea para proteger dichos datos y sus derechos en este sentido.

1. Recopilación de información

Sobre nosotros 

Somos una organización pedagógica de facilitadores, asesores  e  instructores  que  acompañamos  y fortalecemos procesos de vida comunitaria y convivencia. Proveemos  y  expandimos capacidades de noviolencia, prácticas  restaurativas y construcción de paz.

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Usted NO está obligado a proporcionar a HUMAN PARTNER información, ni a participar en los Servicios que ofrecemos. Como tal, consideraremos que cualquier información que recopilemos directamente de usted ha sido proporcionada voluntariamente. Sin embargo, si usted decide no proporcionarnos la información solicitada, no podremos brindarles nuestros servicios o proporcionarle nuestros productos, por favor entienda que esto puede limitar nuestra capacidad de atención y relación comercial.

Cuando nos compra algo le pedimos que facilite información que incluye su nombre, documento de identidad, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/débito e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:

• Facturación electrónica (Información DIAN para el comprador)
• Enviarte información sobre su cuenta y pedido
• Responder a sus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones
• Procesar pagos y evitar el fraude
• Configurar su cuenta para nuestra tienda
• Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos
• Mejorar las ofertas de nuestra tienda
• Enviarte mensajes promocionales, si eliges recibirlos

Si crea una cuenta almacenaremos su nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.

Normalmente almacenamos la información sobre  el tiempo que necesitemos  para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola. Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos durante 3 años para propósitos de impuestos y contabilidad. Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.

También almacenamos comentarios o valoraciones, si elige dejarlos.

Bajo ciertas circunstancias, también podemos recopilar la siguiente información adicional:

• Información del currículum: tales como sus datos de contacto, historial laboral, historial educativo, calificaciones profesionales, así como idiomas y otras habilidades y actividades.
• Datos de identificación: como su estado civil, fotografía, fecha de nacimiento, sexo, origen.
• Preferencias de estilo de vida y perfil de personalidad: tales como participación en la comunidad y afiliaciones, pasatiempos, actividades sociales y/o preferencias individuales, capacidad intelectual, personalidad, comportamiento, habilidades ejecutivas y/o rasgos de carácter.

Datos del cliente

Información que nos proporcionan los Clientes: Necesitamos recopilar y utilizar información sobre usted o las personas de su organización durante la prestación de los Servicios. Por lo general, solo necesitamos tener sus datos de contacto o los datos de contacto individuales de su organización (como nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y puesto de trabajo) para asegurarnos de que nuestra relación se desarrolle sin problemas

¿Cómo usamos su información personal?

Podemos utilizar la información personal que recopilamos a través de nuestros Servicios para actividades de marketing, es decir, para enviar información como informes, promociones, investigaciones, eventos e información general.

2. Datos recogidos a través de nuestra página web

Esta sección es aplicable a la información personal que recopilamos y procesamos a través de nuestro sitio web en el curso normal de nuestro negocio y en relación con nuestros eventos y actividades de marketing.

¿Qué información personal recopilamos? 

Información que usted nos proporciona: Es posible que en algunas secciones de nuestro sitio web se le solicite que proporcione información personal voluntariamente; por ejemplo, es posible que le pidamos que proporcione sus datos de contacto (como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono) para completar encuestas, suscribirse a comunicaciones de marketing (como boletines informativos), enviar consultas y/o comunicarse o interactuar de otras formas con nosotros.

Información que recopilamos automáticamente: Cuando usted visita nuestro sitio web, es posible que recopilemos automáticamente alguna información de su dispositivo. En algunos países, incluidos los países del Espacio Económico Europeo, esta información puede considerarse información personal en virtud de las leyes de protección de datos aplicables. Dicha información recopilada automáticamente puede incluir su dirección IP, tipo de dispositivo, números de identificación únicos del dispositivo, tipo de navegador, ubicación geográfica general (por ejemplo, país o ciudad) y/u otra información técnica. También podemos recopilar información sobre la forma en que su dispositivo ha interactuado con nuestro sitio web, incluidas las páginas o contenidos a los que se ha accedido y los enlaces en los que se ha hecho clic.

La recopilación de esta información nos permite entender mejor a los usuarios que visitan nuestro sitio web, de dónde proceden y qué contenido de nuestro sitio web les interesa. Utilizamos esta información para nuestros propósitos de análisis internos y para mejorar la calidad y relevancia de nuestro sitio web para nuestros visitantes.

Parte de esta información puede ser recogida usando cookies y tecnología similar de rastreo, como se explica más adelante bajo el encabezado “Cookies y tecnología similar de rastreo” más adelante.

Widgets de redes sociales: Nuestro sitio web incluye funciones de redes sociales, como los widgets de redes sociales que enlazan a un sitio web de redes sociales o le permiten compartir el contenido del sitio web. Estas características pueden recopilar su dirección IP, la página que está visitando en nuestro sitio web, y puede configurar una cookie para permitir que la característica funcione correctamente. Las funciones de las redes sociales, como los widgets, están alojadas por un tercero o directamente en nuestro sitio web. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad de la empresa que las proporciona.

¿Cómo usamos su información personal?

Normalmente utilizamos la información personal que recopilamos a través de nuestro sitio web durante el desarrollo habitual de nuestro negocio por las siguientes razones: (i) para contestar a una solicitud que nos haya enviado, como una solicitud de información sobre nuestros Servicios; (ii) para administrar, proteger y mejorar nuestro Sitio Web y nuestros Servicios; (iii) para comprender mejor las preferencias de los visitantes de nuestro Sitio Web; (iv) para recopilar estadísticas agregadas sobre el uso del Sitio Web; (v) para proporcionarle comunicaciones de marketing y promociones (si esto concuerda con sus preferencias de marketing); y/o (vi) para otros fines comerciales como el análisis de datos, la identificación de tendencias de uso, la determinación de la eficacia de nuestro marketing y la optimización, personalización y mejora de nuestros Sitios Web, productos y servicios.

3. Información general

Cómo compartimos su información 

Podemos compartir su información personal con los siguientes tipos de terceros para los fines descritos en este Aviso:

• Su información se conserva en la base de datos general de HUMAN PARTNER, que es segura y accesible solo para los colaboradores de HUMAN PARTNER en todo el mundo.
• Podemos compartir su información con cualquier organismo de seguridad competente, agencia reguladora o estatal, tribunal u otra tercera parte cuando creamos que la revelación es necesaria como una cuestión legal o reglamentaria aplicable; para ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales; o para proteger sus intereses vitales o los de cualquier otra persona.
• Podemos compartir su información con terceros proveedores de servicios (nuestros Proveedores) que realizan funciones en nuestro nombre (incluyendo consultores externos, socios comerciales y asesores profesionales, tales como abogados, auditores, contables, proveedores de apoyo técnico y agencias de viajes de terceros, proveedores externos de TI y almacenamiento de documentos).
• Podemos compartir su información con un comprador potencial (y sus agentes y asesores) en relación con cualquier propuesta de compra, fusión o adquisición de cualquier parte de nuestro negocio, siempre y cuando informemos al comprador que debe utilizar su información personal solo para los fines revelados en este Aviso.
• Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para enviar correos electrónicos en nuestro nombre.
• Podemos compartir información con cualquier otra persona con su consentimiento.

Puede estar seguro de que no vendemos su información a terceros ni la utilizamos para fines incompatibles con los establecidos en este Aviso.

Transferencias internacionales de datos 

Su información personal puede ser transferida y procesada en países distintos del país en el que usted reside. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes de las leyes de su país (y, en algunos casos, pueden no ser tan estrictas).

Específicamente, nuestros servidores están ubicados en Colombia y nuestra empresa y terceros proveedores de servicios y socios operan en todo el mundo. Esto supone que cuando recopilamos su información personal podemos procesarla en cualquiera de los países en los que se encuentran nuestra empresa y proveedores de servicios.

Cuando lo exija la ley, recopilaremos información personal solo cuando tengamos su consentimiento para hacerlo (por ejemplo, si necesitamos recopilar y procesar cualquier información personal confidencial sobre usted). En algunos casos limitados, puede ser necesario que procesemos información personal y, cuando sea apropiado y de acuerdo con las leyes y requisitos locales, información personal confidencial, en relación con el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales (por ejemplo, en los casos en que necesitemos asesoramiento legal en relación con el procesamiento legal o cuando la ley nos exija conservar o revelar cierta información como parte del proceso legal).

Si tiene preguntas o necesita más información sobre la base legal sobre la que recopilamos y utilizamos su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en la Sección titulada “Cómo ponerse en contacto con nosotros” a continuación.

Sus derechos de protección de datos

Usted tiene los siguientes derechos de protección de datos:

• Si desea acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de su información personal, puede hacerlo en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en la Sección titulada “Cómo ponerse en contacto con nosotros” a continuación. Cuando se le pida que elimine un registro de nuestra base de datos, HUMAN PARTNER retendrá un mínimo de información personal para evitar futuros contactos, para mantener un registro de la información revelada a nuestros Clientes, y para preservar los intereses de HUMAN PARTNER de acuerdo con cualquier requisito legal aplicable.
• Usted tiene derecho a inhabilitar las comunicaciones de marketing que le enviamos puntualmente. Puede ejercer este derecho haciendo clic en el enlace “cancelar suscripción” o “darse de baja” en los correos electrónicos de marketing que le enviamos. Para no ser incluido en otras formas de marketing (como el marketing postal o el telemarketing), póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en la Sección titulada “Cómo ponerse en contacto con nosotros” al final de esta política.
• Del mismo modo, si hemos recopilado y procesado su información personal con su consentimiento, usted puede retirar su consentimiento cuando lo considere oportuno. El hecho de retirar su consentimiento no afectará a la legalidad de ningún procesamiento que hayamos llevado a cabo antes de retirarlo, ni afectará al procesamiento de su información personal que se base en motivos de procesamiento legales distintos del consentimiento. Si usted retira su consentimiento a nuestro Aviso, no podrá ser parte de un proyecto de búsqueda, evaluación o liderazgo de HUMAN PARTNER.

¿Cuánto tiempo conservamos su información personal?

Conservaremos la información que recopilemos de usted cuando tengamos una necesidad comercial legítima de hacerlo (por ejemplo, para proporcionarle los Servicios o para cumplir con los requisitos legales, fiscales o contables aplicables).

Cuando no tengamos ninguna necesidad comercial legítima de procesar su información personal, la eliminaremos o anonimizaremos o, si esto no es posible (por ejemplo, debido a que su información personal ha sido almacenada en archivos de copia de seguridad), almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier otro procesamiento hasta que sea posible eliminarla.

Si tiene alguna pregunta sobre cómo conservamos su información personal, puede contactar con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en la Sección titulada “Cómo ponerse en contacto con nosotros” a continuación.

¿Cómo mantenemos segura su información personal?

Las transmisiones a través de Internet no son completamente seguras o están libres de errores. Sin embargo, tomamos las medidas técnicas y organizativas pertinentes para proteger su información personal frente a la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación, alteración y destrucción. Las medidas que utilizamos están diseñadas para proporcionar un nivel de seguridad adecuado al riesgo de procesar su información personal y a fin de garantizar que sus datos estén seguros, protegidos y solo disponibles para usted y para aquellos con acceso autorizado. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en la Sección titulada “Cómo ponerse en contacto con nosotros” a continuación.

Actualizaciones de este Aviso

Podemos actualizar este Aviso de vez en cuando en respuesta a cambios legales, técnicos o de negocios. Cuando actualicemos nuestro Aviso, tomaremos las medidas apropiadas para informarle de cualquier cambio material.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros con cualquier comentario, pregunta, queja o sugerencia que pueda tener con respecto a la información o prácticas descritas en este Aviso.

Puede ponerse en contacto con nosotros enviando un mensaje a contacto@humanpartner.info. O comunicándose con los teléfonos que encuentra en la sección: Contacto de este sitio web