Calidad y garantía

Human Partner S.A.S., de aquí en adelante Human Partner, se obliga a responder por la calidad, idoneidad, seguridad, y buen estado y funcionamiento de los productos y servicios que ofrece.

SERVICIOS: 

Los servicios que bridamos garantizan el cumplimiento de los objetivos e información presentada. Human Partner brinda servicios de facilitación, asesorías, consultorías y capacitación, entre otros. 

Trabajamos en brindar nuestros servicios con los más altos estándares académicos y de atención, así como con profesionales, facilitadores y colaboradores cualificados y experimentados.

Los enfoque pedagógicos de acompañamiento que implementamos corresponden a sistemas y modelos propios, elaborados o condicionados por nuestro personal. 

Las capacitaciones precisan de un cupo mínimo de participantes para su realización, consulte cupos mínimos en la descripción del servicio que se encuentra en la tienda virtual de Human Partner. Así mismo, con el propósito de garantizar la transferencias de competencias, nuestras capacitaciones tienen un número límite de participantes, podrá ver los cupos disponibles en la presentación y durante el proceso inscripción y pago de la capación que se encuentra en nuestra tienda virtual. La realización de una capacitación está sujeta al cumplimiento de los cupos asignados. Human Partner informará con tiempo la postergación o cancelación de una capacitación y, como corresponda, procederá con el cumplimiento de las Condiciones de Cancelación y Devolución

Guiones y material audiovisual usados en las capacitaciones o talleres son propiedad exclusiva de Human Partner, en consecuencia es un recurso disponible para ser expuestos, son recursos que no entregamos de manera digital ni física. Como parte de los servicios brindados, Human Partner dispondrá a discreción, la entrega de información bibliográficos y/o audiovisual pertinentes para las capacitaciones.     

PRODUCTOS Y ARTÍCULOS: 

Todos los  productos que ofertamos y suministramos cuentan con condiciones de garantía de treinta (30) días, contados a partir de la entrega del producto. Human Partner S.A.S. responderá por los problemas de calidad e idoneidad que se presenten dentro del término de la garantía, todo en razón a un adecuado uso y conservación de los productos, así como al cumplimiento de las Condiciones de Cancelación y Devolución.

Los recursos didácticos, productos y bibliográficos que brindamos no presentan riesgos irrazonables para la salud o integridad del comprador y otros usuarios; Human Partner solo responderá por los problemas de seguridad que se presenten en situaciones normales de utilización del producto adquirido, teniendo en cuenta la duración y la puesta en servicio.

La garantía cubre la reposición del producto, el cambio del producto por otro igual o de similar característica o el reembolso total o parcial en consignación efectiva o bono de compra en la tienda de Human Partner, esto en conformidad con la Ley colombiana 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

La garantía no cubre los daños ocasionados por uso indebido, maltrato, machas, manipulación (como piezas quebradas o arrugadas, entre otros), métodos de limpieza inapropiados, tratamientos químicos, exposición a la luz solar o pérdida del color, accidentes naturales, uso diferente al indicado y, en general, por el manejo del producto en situaciones anormales de utilización. Estas circunstancias invalidan la garantía.